Retours et échanges
Chez Sinopé Technologies, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Demande d'autorisation
Communiquez avec notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) avant d'expédier vos produits.
Préparation du colis
Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en vous assurant d'inclure tous les manuels, câbles et accessoires fournis initialement.
Expédition des produits
Apposez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans un point de service autorisé; les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défectuosité.
Inspection et remboursement
Une fois le colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing